良くして頂いている賃貸マンションの管理人さんの話しですが
管理マンションの一室の給湯器が故障してお風呂が使えない。
東京ガスに給湯器を依頼しても現在直ぐには入荷しない状況らしいです。
今回は入居者さんに日本賃貸住宅管理協会 の「貸室・設備の不具合による賃料減額ガイドライン」に従い賃料の減額割合いを説明されたそうですがたまたますぐ近くの管理物件の一室が現在空室のため、そちらの浴室を使用してもらうことでことなきをえそうとのことです。
但し、今後ガイドラインに指標のないクレームに対してはどのように対応していくかですね。
例えば室内での害虫の発生・室内での異臭等は程度にもよりますが
その都度対応していくしかないのかな。
ポータルサイトや他社サイトで気になるお部屋がございましたらお気軽にご相談下さい。
