マイクロソフトのチャットサポート

事務所のPCですが・・・
相変わらずWindowsの更新プログラムのアップデートに10回以上失敗し・・・
それに伴いフリーズがしょっちゅう発生するのです。
DELLのサポートだとWindowsにあまり詳しくないため何回か問い合わせましたが
結局、リカバリー（初期化）しかありませんとのこと。・・・
しかしその前にインストールしている多くのソフトのバックアップを取っておかないと・・・
ですがバックアップの取り方が良く分からない。
うーん困った。・・・
次にマイクロソフトのヘルプサービスでチャットサポートを
受けられることを知りサポートしてもらったのですが・・・
何せすぐにフリーズするため遠隔操作でサポートしてもらうのにも時間がかかり
15時過ぎにサポートを開始してもらいましたが18時でも終わらず・・・
結果まだ改善されません。
でもご担当の方、有難うございました。

また明日悩まないと・・・
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